Замена и ремонт лобового стекла по КАСКО в 2020 году



Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


Одна из деталей автомобиля, наиболее часто подвергающаяся повреждениям – лобовое стекло. Даже соблюдая все правила дорожного движения и двигаясь с небольшой скоростью можно повредить эту деталь авто. К примеру, камень, отлетевший из-под колес впереди едущего транспорта, может стать причиной появления сколов или трещин. Наличие полиса КАСКО существенно снизит траты на покрытие ущерба.

Какие бывают повреждения?

Лобовое стекло машины может получить повреждения различной степени, например:


  • царапины (могут быть получены в результате сторонних действий);
  • потертости (естественный износ, возникающий вследствие эксплуатации автомобиля);
  • сколы (возникают при попадании мелких предметов);
  • бой (более серьезное повреждение, возникающее при ДТП или попадании крупного предмета);
  • трещины (могут возникнуть при резкой смене температуры).

Любое из полученных повреждений влечет за собой определенные расходы. Как правило, и при сколах, и при более серьезном уроне стекло подлежит полной замене.

Можно ли заменить стекло по КАСКО?

Преимущество полиса КАСКО перед ОСАГО заключается в наиболее широком перечне страховых случаев, подлежащих возмещению. Повреждение лобового стекла является одним из таковых. Заменить лобовое стекло по КАСКО можно, соблюдая ряд правил.

Когда возможна замена?

Страховщик обязан заменить поврежденное лобовое стекло при получении им следующего урона:


  • бой;
  • сколы толщиной более 3 мм;
  • трещины.

Естественный износ стекла в виде царапин возмещению, конечно, не подлежит.

Что указывается в полисе?

Порядок замены деталей, в том числе стекла, зависит от условий полиса. Перед обращением в страховую компанию необходимо внимательно перечитать его содержание и убедиться, что конкретная ситуация будет являться страховым случаем.

Порядок и условия возмещения расходов на восстановление лобового стекла должны быть указаны в пункте, описывающем замену стеклянных запчастей. Помимо автомобильных стекол к таким элементам относятся зеркала и все внешние световые приборы.

Особенности возмещения

Прежде, чем обращаться к страховщику с заявлением о восстановлении стекла, необходимо ознакомиться с рядом нюансов в данном вопросе.


  1. Возникновение трещины на стекле в результате резкой смены температуры без механического вмешательства страховым случаем признано не будет. Компенсироваться будет только образование трещины вследствие скола (например, от камня).
  2. В отношении стекла, имеющего повреждения на момент страхования ТС, действие полиса распространяться не будет. Поэтому перед страхованием автомобиля рекомендуется устранять все технические повреждения.
  3. Наличие франшизы при приобретении полиса может стать причиной, по которой автолюбителю придется оплачивать ремонт самому. Выплата страховой премии при наличии франшизы осуществляется за минусом ее размера. Если приобретена франшиза стоимостью 15000 рублей, а замена стекла обойдется в 7000 рублей, то страхователь должен будет выполнить ремонт своими финансовыми силами.
  4. Если повреждения получены в дороге далеко от дома, и дальнейшее движение может спровоцировать ДТП, необходимо обратиться к страховщику по телефону горячей линии. Страховой компанией должно быть принято решение о срочном ремонте во избежание получения более крупного урона.
  5. При расчете суммы компенсации страховщик может либо учитывать процент износа детали, либо нет. Все зависит от условий договора.
  6. Обращение за возмещением трат может стать причиной повышения коэффициента при дальнейшем продлении полиса КАСКО.
  7. Следует уточнить у страховщика необходимость представления дополнительных справок из ГИБДД. Зачастую страховые компании предусматривают обращение без дополнительных справок 1 или 2 раза в год по незначительным повреждениям. Однако об этом условии необходимо узнавать заранее.

Условия получения компенсации

Итак, чтобы страховая компания признала повреждение лобового стекла страховым случаем и выплатила ущерб, необходимо выполнение следующих условий и особенностей:


  1. Повреждения имеют механический характер.
  2. Отсутствие повреждений на стекле на момент страхования автомобиля.
  3. Необходимость предоставления справок из ГИБДД, если это предусмотрено условиями полиса или превышен лимит обращений без справок.
  4. Обращение за срочным ремонтом, если повреждение получено далеко от дома и может стать причиной более серьезных последствий.

Как осуществляется замена?

Порядок обращения по замене лобового стекла аналогичен иному страховому случаю.


  1. Прежде всего, необходимо обратиться к страховщику: позвонить на телефон горячей линии или посетить офис лично.
  2. Написать заявление с указанием следующей информации:
  • наименование страховой компании;
  • данные страхователя;
  • данные ТС (указать, находится ли транспорт в автокредите);
  • подробное описание случившегося (дата, время, место, обстоятельства);
  • размер ущерба;
  • дата и подпись.
  1. Приложить пакет документов.
  2. Предоставить автомобиль на техосмотр.

Какие нужны документы?

На положительное решение при рассмотрении заявления повлияет тот факт, насколько правильно и полноценно подготовлен пакет документов.

Так, обращение к страховщику должно сопровождаться следующими документами:


  • паспорт;
  • документы на транспорт (ПТС, СТС);
  • справка из Госавтоинспекции, если это требуется страховщиком;
  • подтверждение происшествия (протокол);
  • отказ в возбуждении уголовного дела (если повреждение произошло ввиду противоправных действий 3-их лиц);
  • реквизиты расчетного счета для перечисления компенсации.

Полис КАСКО и акт осмотра не являются обязательными для предоставления, так как страховщик может обеспечить их наличие самостоятельно. При этом срок рассмотрения заявления может быть увеличен на 3-5 дней.

Сроки и размер выплат

Вероятнее всего, при повреждении стекла страховщик предложит возмещение ущерба в натуральном выражении, т.е. проведение ремонтных работ (если это не противоречит условиям полиса). Если же страхователем выбрана денежная форма возмещения, компенсация должна быть перечислена в течение 14 рабочих дней с момента обращения.

Сумма компенсации зависит от некоторых фактов:


  • размер ущерба в результате независимой экспертизы;
  • наличие / отсутствие франшизы;
  • учет износа.

В случае занижения размера страхового покрытия клиент может заказать повторную экспертизу либо обратиться к автоюристу с опытом в сфере страховых услуг.

Если в выплате отказали?

При получении отказа в возмещении ущерба необходимо выяснить законность такого решения. Законным основанием для отказа могут быть следующие факторы:


  • умышленное нанесение ущерба;
  • грубое нарушение ПДД;
  • недостоверные сведения, указанные в заявлении;
  • страховой полис недействителен или содержит неактуальную информацию;
  • нахождение в состоянии опьянения на момент случившегося;
  • передача управления ТС лицу, не имеющему прав или не вписанному в страховку.

При получении незаконного отказа можно обратиться к юристу, деятельность которого направлена на урегулирование споров в финансовой сфере в досудебном порядке.

Перед обращением к специалисту можно попробовать самостоятельно направить претензию на имя страховщика, содержащую следующую информацию:


  • данные страхователя;
  • информация о транспорте;
  • программу страхования по КАСКО;
  • суть претензии;
  • условия урегулирования спора.

Какое стекло установят?

При подаче заявления о наступлении страхового случая необходимо заранее обговорить, какое стекло поставят вместо поврежденного. По правилам страхования стекло должно быть заменено на оригинальное. В случае форс-мажора (отсутствие оригинала) могут предложить заменить стеклом иного производства.

При таком решении есть 2 исхода событий.


  1. Клиент согласен на установку не оригинального лобового стекла и подтверждает это путем подписания дополнительного соглашения со страховщиком.
  2. Клиент отказывается от установки аналога и просит возместить ущерб в денежном выражении.

Замена стекла по полису с франшизой

Франшиза – часть риска в денежном выражении, которая не подлежит оплате при приобретении полиса (скидка), но и не входит в размер страховой выплаты.

Возможность выплат в случае замены лобового стекла будет зависеть от вида франшизы.


  1. Безусловная. При таком раскладе клиенту будет возмещена только та сумма, которая превышает размер приобретенной франшизы. К примеру, клиент является владельцем франшизы в размере 10000 рублей. Ремонтные работы предполагают траты на сумму 15000 рублей. Тогда страховщиком будет возмещено только 5000 рублей (15000 – 10000).
  2. Условная. Принцип работы такой франшизы – заранее оговоренная сумма, в пределах которой клиент готов взять расходы на возмещение на себя. Если оговоренная сумма составила 15000 рублей, а ремонт требует 20000 рублей, то все расходы полностью берет на себя страховая компания. Если же ремонт обойдется в 10000 рублей, то страхователь оплатит его за свой счет.

Особенности страхования в различных компаниях

Каждая страховая компания для привлечения потока клиентов устанавливает различный набор программ КАСКО, включающий в себя определенный функционал.

Рассмотрим предложения наиболее популярных страховщиков.


  1. «Ингосстрах» - одна из самых ранних страховых компаний, осуществляющая деятельность с 1947 года. Ремонтные работы выполняются на СТО официальных дилеров. Предполагается приобретение франшизы. Условия полиса разнообразны и зависят от потребностей клиента.
  2. «Ренессансс страхование». Ремонт деталей осуществляется в авторизованном техническом центре в срок до 3 недель (в зависимости от уровня повреждений). Замена деталей из стекла возможна без предъявления справок 1 раз за период действия полиса.
  3. «Росгосстрах». Страхователям предлагается выбор возмещения ущерба: деньги или ремонт. Самостоятельная замена стекла до обращения в СК станет поводом для отказа в компенсации.
  4. «Согласие». Уникальное торговое предложение фирмы – направление авто сразу на СТО без посещения фирмы и заполнение там же необходимых документов. Компания предложит на выбор несколько СТО для осуществления бесплатного ремонта.
  5. «ВСК». Ремонт стекла осуществляется на СТО по выбору клиента без необходимости предъявления дополнительных справок.
  6. «АльфаСтрахование». Страховая компания дает гарантию замены лобового стекла только оригинальным. Компания так же, как и ряд конкурентов, предлагает широкий выбор продуктов КАСКО с возможностью франшизы.

Видео по теме:


Поделись с друзьями

Похожие новости
Выплаты
При покупке полиса добровольного страхования учитываются многие факторы, на большинство из которых автомобилист может повлиять.
Ремонт
Автовладельцы приобретают полисы добровольного страхования, чтобы защитить свое движимое имущество от возможных рисков.
ДТП / Ремонт / Выплаты
Непоправимое разрушение авто — не частое явление. Однако порой автомобилистам приходится обращаться в страховую компанию
Ремонт
Согласно действующему законодательству РФ автомобилисты обязаны приобретать полис ОСАГО, который страхует ответственность
Компании
В 1948 году была основана компания Ингосстрах. За время своего существования страховая фирма стала признанным лидером на рынке