Какие бывают сроки выплаты по КАСКО?



Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


Автомобилисты приобретают полисы обязательного и добровольного страхования, которые предполагают возмещение расходов страхователя при наступлении страхового случая. Однако страхование по КАСКО не предполагает установленного временного промежутка, в который страховая компания обязана предоставить клиенту компенсацию.

Неопределенный период ожидания возмещения убытков является наиболее распространенной проблемой страхователей. Некоторые страховщики пользуются данным пробелом в законодательстве и затягивают срок предоставления компенсации. Автомобилист может руководствоваться договором страхования, который является основным официальным документом и может содержать в себе информацию о периоде ожидания возмещения.

Срок страховой выплаты КАСКО

Законодательство Российской Федерации не регламентирует сроки возмещения убытков по полису добровольного страхования. По этой причине страховщики имеют право самостоятельного определения периода ожидания клиента. Обычно информация о сроках предоставления компенсации фиксируется в Правилах страхования компании или же в самом полисе КАСКО.

Средним периодом ожидания является срок от 14 дней до одного месяца. Если страхователь ожидает возмещения затрат более 30 дней, он вправе потребовать у страховой компании возмещения убытков в течение 7 рабочих дней.

Право требования выплат после месяца ожидания можно обосновать положением Гражданского кодекса Российской Федерации, которое гласит: срок предоставления компенсационных средств должен быть разумным. Такого рода обращение к страховщику представляет собой особый процесс — досудебное разбирательство.

Подача судебного иска в правоохранительные органы невозможна без попытки досудебного урегулирования. Это требование закона нельзя игнорировать, так как разбирательство по делу начинается только после обозначение факта обращения страхователя в СК с целью мирного разрешения конфликта.

Можно выделить уважительные причины продления сроков ожидания клиента страховой организации. Так, затягивание периода ожидания может происходить при:


  • наличии большой очереди клиентов на получение компенсации в СК по полису КАСКО.
  • долгом согласовании размера причиненного ущерба.

Зачастую представители страховой компании уведомляют автомобилистов, если те получают возмещение в порядке очереди. При условии, что транспортное средство необходимо страхователю в повседневной жизни, он может не ожидать восстановления автомобиля и оплатить ремонт самостоятельно. Далее водителю необходимо лишь направить страховщику требование о возмещении затрат, предоставив квитанции об оплате услуг автосервиса.

В случаях игнорирования страховой компанией требований клиента о возмещении убытков водитель должен защитить свои права в ходе судебного разбирательства. При наличии достаточного обоснования претензии суд обяжет страховщика выплатить установленную сумму.

Важно также заметить, что автомобилист имеет право не только требовать оплаты ремонтных работ, но и взыскать неустойку. Размер дополнительных выплат может быть определен и досудебном разбирательстве, он составит до половины стоимости общего восстановления автомобиля.

Отсчет периода ожидания начинается не с момента наступления страхового случая, а с даты предоставления всех необходимых документов. Чтобы получить компенсационную выплату как можно быстрее, водителю стоит лично передать установленный пакет бумаг в офис страховой организации. Предоставленные по почте документы обычно не рассматриваются в срочном порядке.

При своевременной подаче документов и предоставлении всех требуемых бумаг автомобилист получит выплату в ускоренном режиме. В среднем при грамотном обращении к страховщику срок ожидания не превышает 2-3 недель. Именно в течение этого срока СК сможет дать клиенту мотивированный ответ на требование о компенсации, который может содержать удовлетворение просьбы (перевод средств) или же отказ от исполнения обязательств по договору КАСКО.

Сроки при угоне и тотале

Существуют две нетипичных ситуации, которые предполагают продление фактического срока ожидания компенсации. Так, при угоне транспортного средства дата обращения к страховщику не является началом отсчета периода ожидания.

Автомобилист может отсчитывать положенные 30 дней только с момента окончания предварительного расследования по делу. Тем не менее с помощью официальной договоренности между сторонами сделки страхования срок ожидания компенсации подлежит законному сокращению.

Получение автомобилем тотального урона отличается предоставлением клиенту максимального размера компенсации, приближенного к сумме страхования.  На полученные средства клиент страховой компании должен приобрести новое транспортное средство. По причине необходимости выплаты крупной денежной суммы, данный тип страхового случая отличается длинным периодом ожидания. Однако срок выплат все же не должен быть более 30 рабочих дней.

Усредненные сроки выплаты

Период предоставления компенсации во многом зависит от уровня сервиса компании, в которой автомобилист приобрел полис КАСКО. Важно обращаться только к надежным представителям рынка страхования. Грамотный выбор является залогом быстрого и беспрепятственного получения компенсации.

Каждый собственник транспортного средства самостоятельно определяет, в какую страховую компанию обратиться. Однако при выборе стоит руководствоваться общей информацией о страховщиках, которая позволяет вывести определенную закономерность:


  • Крупные страховые компании. Такие страховщики успели зарекомендовать себя на рынке и в среднем предоставляют компенсацию в течение двух недель с момента обращения. Клиентская база таких организаций насчитывает миллионы клиентов.
  • Средние по масштабу страховые компании, с которыми заключили сделку от 50 тысяч до 1 миллиона граждан, предоставляют выплаты в течение месяца. Стоит быть готовым к продлению срока при получении денежного возмещения.
  • Небольшие страховые компании. Количество клиентов превышает 5 тысяч человек. Систематизировать сроки выплат компенсации в мелких фирмах достаточно проблематично. Одни предоставляют компенсационные средства в течение 7 дней, другие — лишь после первого обращения.
  • Неизвестные организации, клиентская база которых не насчитывает и 5 тысяч клиентов, редко выполняют свои обязательства. Зачастую после оформления сделки страховые компании данного типа прекращают свою деятельность из-за неспособности к конкуренции.

Можно сделать вывод: при обращении к небольшим представителям сферы услуг страхования автомобилист может остаться без компенсации. Важно оценивать страховщика комплексно, а не по отдельным признакам. Таким образом, необходимо сопоставить цену полиса, рейтинг надежности компании и сведения, полученные из отзывов клиентов.

Ремонт или денежная компенсация — что быстрее

Статистические данные о возмещении ущерба по КАСКО показывают, что предоставление компенсации путем восстановления автомобиля рассматривается намного быстрее, чем требование о денежной компенсации. Это легко объяснить: большинство страховых компаний сотрудничают с различными СТО.

Взаимовыгодное соглашение между страховщиком и автосервисом позволяет снизить стоимость ремонтных работ. Это обстоятельство положительно сказывается не только на скорости рассмотрения требования о компенсации, но и восстановлении первоначального состояния транспортного средства.

В среднем автомобилист ждет ремонта автомобиля в СТО от одной до двух недель. Однако порой ремонт может затягиваться по причине отсутствия необходимой детали, доставки которой необходимо ожидать какой-либо период. При возникновении такого обстоятельства клиент страховой компании будет официально уведомлен.

Если ремонт задерживается, автомобилист должен интересоваться процессом проведения работ. Клиент имеет на это полное право. Также контроль восстановления автомобиля зачастую способствует сокращению срока ожидания.

Порядок получения компенсации

Чтобы получить компенсацию, автомобилист должен позаботиться о наличии всех требуемых документов. Только после подачи установленного пакета водитель может рассчитывать на возмещение ущерба. В противном случае автомобилист получит от страховщика мотивированный отказ в предоставлении компенсации.

В зависимости от варианта возмещения ущерба определяются последующие действия клиента страховой компании. При получении денежного возмещения, страхователь может забрать средства в кассе компании или ожидать перевода суммы. Если страховщик обязан предоставить ремонт автомобиля, водитель должен ждать направление на ремонт. Затем водитель в установленную дату заберет восстановленное транспортное средство.

Чтобы ускорить предоставление компенсации, водителю стоит обращаться в страховую компанию и интересоваться процессом. Также при возникновении каких-либо споров и разногласий важно последовательно решать конфликт. При отказе в мирном решении конфликта со стороны оппонента автомобилисту необходимо защищать свои права с помощью обращения в судебные органы.

Документы для подачи в страховую

Первый шаг обращения в страховую компанию — сбор необходимых документов. Важно заранее подготовить требуемые бумаги для быстрого рассмотрения требования.

В установленный пакет входят следующие документы:


  • бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии;
  • удостоверяющий личность документ (паспорт гражданина или иной);
  • водительское удостоверение страхователя;
  • экземпляр постановления об административном правонарушении;
  • полис добровольного страхования;
  • документ, подтверждающий оплату страховки;
  • талон ТО;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • реквизиты счета страхователя, на который он желает получить выплату;

Стоит заметить, что в зависимости от ситуации могут понадобиться дополнительные документы или предметы. Например, в случае хищения транспортного средства страховая компания вправе потребовать брелоки сигнализации. При предоставлении неполного перечня страховая компания может отказать в предоставлении компенсации.

Занижение суммы выплаты

Стоимость компенсации в каждом отдельном случае влияет на прибыль страховой компании. Представители организации могут прибегать к законным и незаконным способам уменьшения суммы компенсации. Так, уполномоченный сотрудник СК порой намеренно игнорирует наличие некоторых повреждений авто.

Если у водителя возникло подозрение заниженной суммы компенсации, ему нужно воспользоваться услугой независимого оценщика. Однако это действие может быть неоправданным, если автомобилю нанесены незначительные повреждения. В этом случае разница в расчетах будет незначительной.

Если разница в оценке суммы компенсации будет существенной, автомобилисту необходимо уведомить об этом страховую компанию и попытаться мирно урегулировать конфликт. При отрицании несоответствия размера ущерба реальному, водитель должен обратиться в суд. По итогу разбирательства страховщик будет обязан выплатить сумму, затраченную водителем на проведение независимой оценки.

Когда страховая компания может отказать в выплатах

В некоторых ситуациях страховая компания может законно отказать клиенту в предоставлении компенсации. Иногда страховщик намеренно пытается избежать исполнения обязательств с помощью двусмысленных формулировок в договоре страхования.

Чтобы избежать недоразумений, необходимо тщательно ознакомиться с текстом документа перед его подписанием. Однако отказ может произойти и по вине страхователя.

Аннуляция договора

Полис КАСКО может потерять свою силу, если водитель не соблюдает установленные требования соглашения. Правомерный отказ от выполнения обязательств компания выразит, если страховой случай наступил на территории, на которую не распространяется страховка. Также полис утратит свою силу при грубом нарушении автомобилистом скоростного режима, что привело к дорожному происшествию.

В особую категорию случаев, при которых действие полиса прекращается, входит управление транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Данное условие полностью лишает автомобилиста возможности получить компенсацию.

Неверные действия страхователя

Порой получению выплат препятствует сам собственник транспортного средства при несоблюдении установленных стандартных действий. Распространенные ошибки можно классифицировать следующим образом:


  • составление заявления, в котором отсутствует прямое требование выплаты компенсации;
  • несвоевременный вызов сотрудников ГИБДД;
  • отсутствие на месте аварии участника;
  • изменение расположения автомобилей до фиксации обстоятельств происшествия;
  • выполнение ремонтных работ до проведения экспертного осмотра состояния автомобиля.

Выплата не будет произведена и в случае обнаружения злого умысла страхователя. Если водитель самостоятельно нанес автомобилю повреждения с целью получения выплат, страховая компания установит этот факт с помощью экспертизы и лишит злоумышленника компенсации.

Видео по теме:


Поделись с друзьями

Похожие новости
ДТП / Ремонт / Выплаты
Непоправимое разрушение авто — не частое явление. Однако порой автомобилистам приходится обращаться в страховую компанию
Статьи
После приобретения транспортного средства автомобилист обязан купить полис обязательного страхования. Оформление КАСКО остается
Ремонт
Согласно действующему законодательству РФ автомобилисты обязаны приобретать полис ОСАГО, который страхует ответственность
Компании
В 1948 году была основана компания Ингосстрах. За время своего существования страховая фирма стала признанным лидером на рынке
Компании
Несмотря на то, что компания Тинькофф появилась на рынке страны относительно недавно, она успела зарекомендовать себя. Многие